Question 1

¿Qué es el deducible de un seguro?

Accepted Answer

El deducible es la cantidad que tú pagas de tu bolsillo antes de que la aseguradora cubra el resto de un siniestro. Por ejemplo, si tu seguro de auto tiene un deducible del 5% sobre una reparación de $50,000, tú pagas $2,500 y la aseguradora cubre el resto. Entre más alto el deducible que elijas, generalmente más baja es la prima que pagas cada año.

Question 2

¿Qué es el coaseguro y en qué se diferencia del deducible?

Accepted Answer

El coaseguro es el porcentaje de un gasto que compartes con la aseguradora después de cubrir el deducible — es común en seguros de gastos médicos mayores. Por ejemplo, con un coaseguro del 10%, tú pagas ese 10% del gasto (ya descontado el deducible) y la aseguradora cubre el 90% restante, hasta el tope que indique tu póliza.

Question 3

¿Qué son las exclusiones de una póliza?

Accepted Answer

Las exclusiones son los riesgos, situaciones o condiciones que tu póliza específicamente no cubre. Varían según el tipo de seguro y la aseguradora — por eso es importante que tu asesor te explique las exclusiones de tu plan antes de contratarlo, no solo los beneficios.

Question 4

¿Cuánto cuesta cotizar con ustedes?

Accepted Answer

Cotizar es gratis y sin compromiso. Comparamos opciones entre varias aseguradoras aliadas para encontrar la cobertura que mejor se ajuste a tu presupuesto — tú decides si contratar o no, sin ningún costo por la asesoría.

Question 5

¿Cuánto tiempo tarda una cotización?

Accepted Answer

Normalmente te contactamos en menos de 2 horas después de enviar tu solicitud. El tiempo para entregarte la cotización final depende del tipo de seguro y de qué tan completa venga tu información, pero buscamos que sea lo más ágil posible.

Question 6

¿Cuál es la diferencia entre contratar directo con una aseguradora y con un asesor independiente?

Accepted Answer

Un asesor independiente, como nosotros, no está atado a una sola aseguradora — comparamos entre varias opciones aliadas para encontrar la cobertura y el precio que mejor te convengan, y te acompañamos también al momento de un siniestro. Contratar directo con una aseguradora limita tus opciones a lo que esa única compañía ofrece.

Question 7

¿Qué documentos necesito para cotizar un seguro de auto?

Accepted Answer

Para una cotización inicial basta con los datos generales de tu vehículo (marca, submarca, versión, año) y tu código postal. Si decides contratar, la aseguradora podría solicitarte la tarjeta de circulación y una identificación oficial.

Question 8

¿Qué cubre un seguro de gastos médicos mayores?

Accepted Answer

Dependiendo del plan que elijas, puede cubrir hospitalización, cirugías, honorarios médicos, medicamentos y estudios derivados de enfermedades o accidentes cubiertos por tu póliza. Los planes varían en la red de hospitales, el deducible y el coaseguro, por eso comparamos varias opciones antes de recomendarte una.

Question 9

¿Vale la pena un seguro de vida si soy joven y no tengo dependientes?

Accepted Answer

Si nadie depende económicamente de ti hoy, un seguro de vida puede no ser urgente — pero contratarlo joven suele significar una prima más baja de por vida, y algunos planes incluyen un componente de ahorro o inversión. Podemos ayudarte a evaluar si te conviene ahora o más adelante.

Question 10

¿Cómo se reporta un siniestro y qué apoyo dan?

Accepted Answer

En cuanto ocurra el siniestro, contáctanos por WhatsApp y te acompañamos durante todo el proceso ante la aseguradora — desde el reporte inicial hasta el seguimiento de tu caso, para que no tengas que resolverlo solo.

Question 11

¿Puedo cambiarme de aseguradora sin perder mi bonificación por buen conductor?

Accepted Answer

En la mayoría de los casos sí — muchas aseguradoras reconocen tu historial de bonificación (no reclamos previos) al cambiarte, aunque las condiciones exactas dependen de cada compañía. Podemos revisar tu caso específico antes de cambiarte de aseguradora.

Question 12

¿Qué es la prima de un seguro?

Accepted Answer

La prima es el monto que pagas —anual, semestral o en parcialidades— para mantener tu póliza vigente. No debe confundirse con el deducible, que solo se paga si ocurre un siniestro.

Question 13

¿Los seguros para empresas cubren a todos los empleados por igual?

Accepted Answer

No necesariamente — los planes empresariales suelen permitir distintos niveles de cobertura según el puesto o antigüedad del empleado. Te ayudamos a diseñar un esquema que se ajuste al presupuesto y las necesidades de tu empresa.

Question 14

¿Qué pasa si no renuevo mi póliza a tiempo?

Accepted Answer

Si tu póliza vence sin renovarse, pierdes la cobertura y, en algunos casos, beneficios acumulados como tu bonificación. Te avisamos con anticipación cuando se acerca tu fecha de renovación para que no te quedes sin protección.

Question 15

¿En qué parte de México dan servicio?

Accepted Answer

Atendemos a clientes en toda la República Mexicana. Trabajamos de forma digital — cotización, seguimiento y acompañamiento en siniestros por WhatsApp — sin importar en qué estado te encuentres.

Question 16

¿Están registrados ante alguna autoridad?

Accepted Answer

Sí. Operamos bajo la cédula de agente C400869, registrada ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).

Preguntas Frecuentes